Fase Final de la División del Código de Área 505/575 a Partir del 5 de Octubre de 2008

En Inglés

El 7 de octubre de 2007, se dividió al estado de Nuevo México en dos códigos de área. La región del noroeste del estado conservó el código de área 505 y el resto del estado añadió el nuevo código de área 575.  Este cambio se aplicó al servicio conectado por cable y al servicio móvil al igual que a otros servicios de comunicación.

Las llamadas locales que se realicen dentro de su código de área se seguirán haciendo con el marcado de 7 dígitos y las llamadas locales desde un código de área hacia otro código de área requerirán marcar 10 dígitos.  Todas las llamadas de larga distancia requerirán marcar 1+10 dígitos. Recuerde usar el nuevo código de área 575 cuando sea requerido.

Una mirada al plan de marcado

Tigo de llamada	Llamadas a	Forma de marcar
Llamada local	Mismo código de área	7 dígitos (XXX-XXXX)
	Código de área diferente	10 dígitos (Código de área +XXX-XXXX)
Llamada Toll o de Larga distancia	Todos los códigos de área	1+10 dígitos (1+ Código de área + XXX-XXXX)
Llamadas con operador, Tarjeta de crédito, por cobrar o por terceros.	Todos los códigos de área	0+10 dígitos (0+ Código de área +XXX-XXXX)

Código de área 505 - si su número telefónico comienza con uno de los siguientes prefijos, usted conserva el código de área 505

Código de área 575 - si su número telefónico comienza con uno de los siguientes prefijos, usted obtuvo el código de área 575

Lista de prefijos preparada en junio de 2008
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Esta lista de prefijos está basada en la información obtenida de la documentación de la industria de telecomunicaciones. Se pueden producir cambios si se agregan prefijos nuevos o si se desconectan prefijos antiguos.

Información De Contacto

Puede visitar el sitio Web de la Comisión de Regulación de Servicios Públicos de Nuevo México  www.nm575.info; comunicarse con ellos al 1 888-4ASK-PRC; o escribirles a 1120 Paseo De Peralta, PO Box 1269, Santa Fe NM 87501.

Para obtener ayuda en idiomas indígenas estadounidenses, llame al 1 888-4ASK-PRC.

Preguntas con frecuencia hechas

1. ¿Cuándo entró en vigencia el nuevo código de área 575?
2. ¿Quién recibió el nuevo código de área 575?
3. ¿Qué permaneció igual?
4. ¿De qué manera influye el nuevo código de área en mi servicio de teléfono particular?
5. ¿Qué debería hacer para asegurarme de que mi servicio de teléfono comercial sigue funcionando sin problemas desde el 5 de octubre de 2008?
6. ¿Qué hago si a mi teléfono comercial se le asignó el nuevo código de área 575?
7. ¿Qué otros servicios de comunicación pueden estar afectados?
8. ¿Qué debo hacer si estoy teniendo problemas recibiendo llamadas de fuera del estado o internacionales?
9. ¿Quién es responsable por los gastos en los que se pueda incurrir?

1. ¿Cuándo entró en vigencia el nuevo código de área 575?

   El Nuevo código de área 575 entró en vigencia el 7 de octubre de 2007. El uso obligatorio del nuevo código de área comienza el 5 de octubre de 2008.

   Regresar a Preguntas frecuentes

2. ¿Quién recibió el Nuevo código de área 575?

   La Comisión de Regulación de Servicios Públicos de Nuevo México dividió al estado en dos regiones. Las secciones del sur y del este del estado, incluidos, pero no limitados a, Alamogordo, Carlsbad, Clovis, Deming, Hobbs, Las Cruces, Penasco, Roswell, Raton, Silver City y Taos los cuales reciben ahora el servicio del nuevo código de área 575. La región del noroeste del proveedor de equipos para cualquier estado de equipo específico, incluidos, entre otros Alburquerque, Española, Farmington, Gallup, Las Vegas, Santa Fe, Shiprock y la mayor parte de Nación Navajo conservarán el código de área 505.

   Regresar a Preguntas frecuentes

3. ¿Qué permanece igual?

   El precio por llamada, las áreas de llamadas locales, el área de cobertura y otras tarifas y servicios no cambiaron. A excepción de los clientes de teléfonos móviles con servicio prepago de Qwest, su número telefónico de 7 dígitos será el mismo. Todavía puede marcar tres dígitos para llamar al 911 y al 411. Incluso si los números 211, 311, 511, 611, 711 y 811 no están disponibles actualmente en su comunidad, puede marcarlos con sólo tres dígitos.

   Regresar a Preguntas frecuentes

4. ¿De qué manera influye el nuevo código de área en mi servicio de teléfono particular?

   Seguirá recibiendo el mismo servicio al que está acostumbrado, sin embargo, si aún no lo hizo, deberá hacer algunas de las cosas que se indican a continuación antes del 5 de octubre de 2008 para asegurarse de que sigue recibiendo llamadas de familiares y amigos: 

   • Si vive en el área del estado que recibió el nuevo código de área 575, comunique a esas personas y esas empresas que lo llaman acerca del cambio.
   • Cambie el código de área a 575 si aparece en cheques o en artículos de oficina.
   • De ser necesario, vuelva a programar los equipos tales como sistemas de marcado automático, máquinas de fax o módems de computadoras antes del 5 de octubre del 2008.
   • Asegúrese de que todos los miembros de su familia especialmente los niños, las personas discapacitadas y los ancianos sepan su nuevo código de área 575.

   Regresar a Preguntas frecuentes

5. ¿Qué debería hacer para asegurarme de que mi servicio de teléfono comercial sigue funcionando sin problemas a partir del 5 de octubre de 2008?
   • Todas las empresas de Nuevo México deberían verificar que su equipo telefónico puede realizar llamadas al nuevo código de área 575. Al igual que el nuevo código de área 575, hay códigos de área nuevos en todo el país que usan un diferente formato que otros códigos de área en el pasado, los cuales podrían tener solamente un “1” o un “0” como dígito del medio. Algunos equipos telefónicos que las empresas utilizan no reconocerán el nuevo código de área hasta que se reprograma o se actualiza el equipo. 
   • Deberá volver a programar o actualizar su equipo si su empresa utiliza equipos de comunicación especializados como un PBX, teléfonos electrónicos, sistemas de discado automático o sistemas de clave de multilíneas.
   • Antes del 5 de octubre de 2008, llame a uno de estos números para probar si su equipo telefónico reconoce el nuevo código de área 575: 575-600-1234, 575-580-0575 ó 575-295-0000. Recuerde que puede ser necesario utilizar el 1 + el número telefónico de 10 dígitos si estos números son de larga distancia. Si no puede realizar una llamada de prueba, comuníquese con el proveedor de su equipo.

   Regresar a Preguntas frecuentes

6. ¿Qué hago si a mi teléfono comercial se le asignó el Nuevo código de área 575?
   • Cambie su código de área en los artículos de oficina, tarjetas profesionales, carteles, sitio de internet y publicidades.
   • Pida a sus empleados que siempre incluyan su código de área cuando den el número de teléfono de su empresa.
   • Comunique a todos sus clientes que cambió el código de área.
   • Para asegurarse de no perder llamadas importantes, informe a sus clientes que deben realizar cambios en sus equipos para que reconozcan el nuevo código de área 575.
   • Exhorte a sus clientes a pedir ayuda de su proveedor de servicio local si tienen problemas para comunicarse con usted.

   Regresar a Preguntas frecuentes

7. ¿Qué otros servicios de comunicación pueden estar afectados?
   • Los teléfonos móviles a los que se les asigna el nuevo código de área 575, deberán ser reprogramados antes del 5 de octubre de 2008 o se suspenderá el servicio. Si usted tiene un teléfono móvil Qwest, lo habremos contactado para proporcionarle instrucciones sobre cómo volver a programar su teléfono. Cuando contacte a Qwest para volver a programar su teléfono móvil, usted DEBE llamar de un teléfono diferente a su teléfono móvil. Si no hace este cambio antes del 5 de octubre de 2008 resultará en la pérdida de su servicio y la pérdida de su número de teléfono móvil. Alternativamente, puede visitar uno de los Centros de soluciones de Qwest más cercanos a su domicilio. En nuestro sitio web www.qwest.com se encuentran las direcciones.
   • Los teléfonos móviles con servicio prepago deberán cambiar el número. Si tiene un teléfono móvil prepago de Qwest, comuníquese con nosotros cuando sea conveniente, antes del 5 de octubre de 2008.
   • Se deberán actualizar las funciones de llamadas como el discado rápido y el desvío de llamadas con el nuevo código de área 575. 
   • Las personas que tengan teléfonos de moneda deberán comunicarse con el proveedor del equipo para consultar sobre los requisitos y los cambios específicos para el equipo.
   • Además de los cambios en el procedimiento de discado, los servicios que funcionan con equipos de marcación automática requerirán cambios o reprogramación. Entre ellos se encuentran los sistemas de seguridad de vida, las máquinas de fax, los números de acceso telefónico a Internet, los sistemas de alarmas y de seguridad, las puertas de seguridad, sistemas de marcado rápidos, configuraciones de desvío de llamadas, correo de voz y servicios similares.

   Regresar a Preguntas frecuentes

8. ¿Qué debo hacer si estoy teniendo problemas recibiendo llamadas de fuera del estado o internacionales?
   • Las llamadas de fuera del estado se originan con el proveedor local de telefonía o el operador internacional. Si alguien que llama de fuera del estado o de otro país no puede contactarle con el nuevo código de área 575, pero puede contactarle con el código de área 505, es posible que exista un problema con el equipo de servicio del otro proveedor, el proveedor de servicio local, con el operador internacional o de larga distancia. Estos problemas deben ser reportados por la persona que llama de fuera del estado o fuera del país a su proveedor de servicio local para encontrar ayuda.
   • Si usted tiene amigos o familia fuera de los Estados Unidos o en asignación militar, asegúrese que ellos estén enterados y que usen el  nuevo código de área 575.

   Regresar a Preguntas frecuentes

9. ¿Quién es responsable por los gastos en los que se pueda incurrir?

   Debido a que el cambio de código de área es el resultado del crecimiento normal en el estado de Nuevo México, cada cliente del servicio telefónico será responsable por los gastos en los que se incurra para actualizar los sistemas de los clientes y por consultar la información impresa.

   Regresar a Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas?

Si tiene preguntas sobre la división del código de área en Nuevo México, visítenos en línea www.qwest.com o comuníquese con Qwest a alguno de los números que aparecen a continuación.

Residenciales	1 800-244-1111
Móviles	1 800 244-1111
Pequeñas empresas	1 800 603-6000
Grandes empresas	1 800-777-9594
Gobierno y educación	1 800-777-9594
Servicios federales	1 800-879-1023

Además puede visitar el sitio Web de la Comisión de Regulación de Servicios Públicos de Nuevo México www.nm575.info; comunicarse con ellos al 1 888-4ASK-PRC; o escribirles a

1120 Paseo De Peralta
PO Box 1269
Santa Fe, NM 87501